Drop de gode intentioner - og bliv bedre til at skabe reel forandring

Afdelingen for magisk tænkning af Morten Münster er en bog om de beslutninger, idéer og arbejdsmetoder, der lyder overbevisende på mødet, men som ofte har overraskende lidt forbindelse til, hvordan mennesker faktisk opfører sig. Med sin karakteristiske blanding af adfærdspsykologi, forskning, konkrete eksempler og humor undersøger Münster, hvorfor organisationer igen og igen ender med at bruge tid og ressourcer på løsninger, der ikke skaber den ønskede effekt.

"Magisk tænkning" opstår, når vi antager, at noget virker, fordi det intuitivt lyder rigtigt. Det kan være den store strategipræsentation, den nye værdiplakat, endnu et obligatorisk kursus eller forestillingen om, at mennesker automatisk ændrer adfærd, bare fordi vi har forklaret dem, hvad de bør gøre. Problemet er, at gode intentioner ikke nødvendigvis fører til reel forandring.

Morten Münster tager derfor fat på nogle af de mekanismer, der får organisationer til at træffe dårlige beslutninger. Vi overvurderer eksempelvis betydningen af information og motivation, undervurderer situationen og omgivelsernes betydning og har en tendens til at foretrække løsninger, der ser ambitiøse ud, frem for dem, der faktisk virker.

Bogen udfordrer samtidig en række af de antagelser, der præger moderne arbejdsliv og ledelse. For selvom virksomheder investerer store mængder tid og penge i strategier, transformationer, kulturprojekter og nye initiativer, er der ingen garanti for, at medarbejdernes adfærd ændrer sig. Münster argumenterer for, at vi i højere grad bør interessere os for, hvad mennesker rent faktisk gør – ikke kun hvad de siger, de vil gøre.

Det betyder også, at løsningerne ofte skal findes tættere på hverdagen. Små ændringer i rammer, processer og konkrete arbejdssituationer kan i nogle tilfælde være mere effektive end endnu en stor vision eller kampagne. Ved at forstå menneskelig adfærd bedre bliver det muligt at designe løsninger, der gør den ønskede handling lettere og mere sandsynlig.

Som i flere af Morten Münsters tidligere bøger bliver forskning og adfærdsvidenskab omsat til et tilgængeligt sprog. Du behøver derfor ikke have en baggrund inden for psykologi eller ledelse for at følge argumenterne. Eksemplerne tager udgangspunkt i situationer, som mange vil kunne genkende fra deres eget arbejdsliv.

Afdelingen for magisk tænkning er derfor særligt relevant for ledere, konsulenter og medarbejdere, der arbejder med strategi, kommunikation eller organisatoriske forandringer. Bogen giver ikke blot anledning til at grine af arbejdslivets mærkværdigheder, men udfordrer dig også til at se kritisk på dine egne idéer: Er der faktisk belæg for, at de virker – eller er du selv blevet medlem af afdelingen for magisk tænkning?

Hvis du kan lide Morten Münsters tilgang til menneskelig adfærd, ledelse og organisatorisk forandring, er Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag og Jytte vender tilbage oplagte bøger at læse videre i. Du kan også gå videre med bøger som Thinking, Fast and Slow af Daniel Kahneman eller Nudge af Richard H. Thaler og Cass R. Sunstein, der fra forskellige vinkler undersøger, hvorfor mennesker ikke altid træffer de rationelle beslutninger, vi forventer.

Hvem er bogen til?

• Ledere, der ønsker at skabe reel forandring i deres organisation.

• Dig, der arbejder med strategi, kommunikation eller organisationsudvikling.

• Konsulenter og rådgivere, der udvikler løsninger for andre.

• Dig, der interesserer dig for adfærdspsykologi og beslutninger.

• Medarbejdere, der har oplevet projekter og initiativer, som aldrig rigtig ændrede noget.

• Læsere af Morten Münsters tidligere bøger om adfærd og forandring.

Det får du ud af at læse bogen

• En bedre forståelse af, hvorfor gode intentioner ikke altid fører til handling.

• Indblik i de psykologiske mekanismer bag vores beslutninger.

• Et mere kritisk blik på strategier, forandringsprojekter og organisatoriske initiativer.

• Inspiration til at fokusere mere på faktisk adfærd og mindre på intentioner.

• Perspektiver på, hvordan rammer og situationer påvirker menneskers handlinger.

• Konkrete eksempler, forskning og adfærdspsykologi formidlet i et tilgængeligt sprog.

• Inspiration til at stille et afgørende spørgsmål: Virker det egentlig?

Derfor bør du læse bogen

Afdelingen for magisk tænkning er relevant, hvis du arbejder et sted, hvor der bliver udviklet strategier, lanceret initiativer og forsøgt skabt forandringer – med andre ord de fleste organisationer. Morten Münster udfordrer vores tilbøjelighed til at vælge løsninger, fordi de lyder rigtige, og hjælper dig i stedet med at tænke mere konkret over den adfærd, du faktisk ønsker at ændre.

Om forfatteren

Morten Münster er dansk forfatter, rådgiver og ekspert i adfærd og adfærdsdesign. Han arbejder med at omsætte forskning i menneskelig adfærd til konkrete problemstillinger inden for blandt andet ledelse, kommunikation og organisatorisk forandring.

Han er også forfatter til bøger som Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag og Jytte vender tilbage, hvor han ligeledes kombinerer adfærdsvidenskab med genkendelige problemstillinger fra moderne organisationer og arbejdsliv.

Læs mere om Morten Münster.